سياسة الخصوصية
هذه الصفحة تشرح ما تجمعه حملة الصالح من بياناتك عند التسجيل في رحلة الحج، ولماذا نستخدمها، ومن يطّلع عليها، وكيف تتحكم بها — بما في ذلك الرسائل التي تصلك منا عبر واتساب.
من نحن
شركة محمد الصالح لتنظيم رحلات الحج («حملة الصالح») شركة كويتية تنظّم رحلات الحج منذ عام 1403هـ — 1982م. هذا الموقع هو نظام التسجيل الخاص بالحملة: يفتح الحاج رابطًا خاصًا يصله من إدارة الحملة، ويُدخل بياناته ومستنداته، ويتابع حالة طلبه.
البيانات التي نجمعها
عند التسجيل عبر الرابط الخاص نطلب منك:
- شهادة الجواز (ملف PDF) والبيانات المقروءة منها: الاسم بالعربي والإنجليزي، رقم الجواز وتاريخا إصداره وانتهائه، تاريخ الميلاد، الجنس، والجنسية.
- صورتي وجهي البطاقة المدنية والبيانات المقروءة منهما: الرقم المدني، العنوان، فصيلة الدم، ورقم الهاتف إن وُجد عليها.
- الصورة الشخصية، تُؤخذ من شهادة الجواز أو ترفعها بنفسك.
- ما تدخله بنفسك: رقم الهاتف، جهة العمل، الأمراض إن وُجدت، هل أنت مدخّن، واسم أقرب شخص للطوارئ وصلته بك ورقمه.
- تفضيلات الحج: نوع الحج، نوع الغرفة، الأرقام المدنية لمرافقيك في الغرفة، المرجع الديني، وطلب الإجازة.
- موافقاتك: موافقتك على شروط وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية، وموافقتك على استلام رسائل واتساب، مع وقت كل منهما.
- الفواتير: مبلغ كل فاتورة ووصفها وحالتها. بيانات بطاقتك المصرفية لا تصلنا أبدًا — تُدخلها لدى بوابة الدفع وحدها.
ومن كوادر الحملة الذين يستخدمون لوحة الإدارة نحفظ الاسم والرقم المدني، وسجلًا بما قام به كل مستخدم على بيانات الحجاج.
لماذا نستخدمها
نستخدم هذه البيانات لتنظيم رحلتك، ولا شيء غير ذلك:
- إعداد كشوف الحملة، وتوزيع الغرف، وربط المرافقين ببعضهم.
- تسجيلك لدى وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية، واستخراج تصاريح الحج من الجهات السعودية المختصة.
- إصدار الفواتير ومتابعة الدفع.
- التواصل معك بشأن تسجيلك ورحلتك.
لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها في الإعلانات.
رسائل واتساب
تراسل الحملة الحجاج عبر منصة واتساب للأعمال (WhatsApp Business Platform) التابعة لشركة Meta. لا نرسل لك أي رسالة إلا بعد أن تضع علامة على «أوافق على استلام رسائل حملة الصالح عبر واتساب على رقم هاتفي» في استمارة التسجيل.
ما نرسله عبر واتساب:
- رابط التسجيل الخاص بك.
- حالة تسجيلك: قبوله، أو ما يحتاج إلى تصحيح.
- روابط الدفع والفواتير.
- تذكيرات تخص الرحلة ومواعيدها.
لا رسائل دعائية. وللتوقف في أي وقت: رد على أي رسالة منا بطلب إيقاف الرسائل، أو تواصل مع الحملة على الرقم أدناه، ونوقف الرسائل خلال وقت معقول. قد يعني ذلك أن ما يخص رحلتك سيصلك بطريقة أخرى، كاتصال هاتفي من الإدارة.
تعالج واتساب وشركة Meta هذه الرسائل وفق شروطهما وسياسة الخصوصية الخاصة بهما.
من يطّلع على بياناتك
- كوادر الحملة المخوّلون، كلٌّ بحسب صلاحياته.
- وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية والجهات السعودية المختصة، بالقدر الذي يتطلبه تسجيل الحج واستخراج التصاريح.
- بوابة الدفع UPayments لمعالجة الدفع الإلكتروني — بيانات بطاقتك تُدخل لديها ولا تصل إلينا.
- شركة Meta لتوصيل رسائل واتساب.
- خدمة قراءة آلية للمستندات تديرها جهة خارجية، تُرسل إليها صور شهادة الجواز والبطاقة المدنية لقراءة بياناتها فقط، لتوفّر عليك إدخالها بنفسك.
- مزوّد الاستضافة الذي تعمل عليه خوادم النظام.
لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أي جهة أخرى.
الحفظ والحماية
تُحفظ بياناتك ومستنداتك على خوادم مستأجرة لدى مزوّد استضافة خارج دولة الكويت، ولا يصل إليها إلا كوادر الحملة عبر حسابات بصلاحيات محددة. الاتصال بالموقع مشفّر (HTTPS)، وكل إجراء يقوم به أحد الكوادر على بياناتك يُسجَّل باسمه ووقته.
نحتفظ بالبيانات طوال موسم الحج وبعده ضمن سجلات الحملة، ونحذفها عند طلبك ما لم يلزمنا الاحتفاظ بها لسبب نظامي أو محاسبي.
حقوقك
يمكنك في أي وقت:
- الاطلاع على بياناتك المسجلة لدينا وطلب تصحيحها.
- طلب حذف بياناتك.
- سحب موافقتك على استلام رسائل واتساب.
تواصل معنا عبر الرقم أدناه وسنرد على طلبك.
التواصل
للاستفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتك: واتساب +965 9694 5004، أو مكتب الحملة في الكويت.
تحديث هذه السياسة
هذه السياسة سارية من 13 سبتمبر 2026. أي تعديل عليها يُنشر على هذه الصفحة مع تاريخه.
Privacy Policy (English)
Effective 13 September 2026. Mohammad Al-Saleh Company for Organising Hajj Trips (“Al-Saleh Campaign”), Kuwait, runs this site as its Hajj registration system. This is a summary of the Arabic policy above, which is the authoritative version.
What we collect
When you register through your private link: your passport certificate and the data read from it; both faces of your civil ID and the data read from them; your personal photo; your phone number, employer, health notes and emergency contact; your Hajj preferences (type, room, your room companions’ civil ID numbers, religious authority); your two consents with their times; and your invoices (amount, description, status). Card details never reach us. From campaign staff: name, civil ID and an audit log of their actions.
Why
To organise your Hajj: the campaign’s lists, rooming and companions, registration with Kuwait’s Ministry of Awqaf and Islamic Affairs and the Saudi Hajj permits, invoices and payments, and contacting you. Never sold, never used for advertising.
WhatsApp messages
We message pilgrims through the WhatsApp Business Platform (Meta) only after you tick the WhatsApp consent box on the registration form. We send your registration link, the status of your registration, payment links and invoices, and reminders about the trip — no marketing. To opt out, reply to any message asking us to stop, or contact the number below; we honour it within a reasonable time. WhatsApp and Meta process these messages under their own terms and privacy policy.
Who sees your data
Authorised campaign staff; the Ministry of Awqaf and Islamic Affairs and the Saudi authorities, as Hajj registration requires; UPayments, our payment gateway (your card details are entered there, not with us); Meta, to deliver WhatsApp messages; a third-party automated document-reading service, which receives the passport and civil ID images for reading only; and our hosting provider.
Retention and security
Your data is stored on rented servers with a hosting provider outside Kuwait, reached only by campaign staff through accounts with set permissions, over HTTPS, with every staff action logged. We keep it for the season and in the campaign’s records, and delete it on request unless a legal or accounting reason requires otherwise.
Your rights and contact
You may see, correct or ask us to delete your data, and withdraw your WhatsApp consent, at any time. Contact us on WhatsApp at +965 9694 5004or at the campaign’s office in Kuwait. Changes to this policy are published on this page with their date.